Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO – FRAG CLUB

Ao acessar ou realizar uma compra na Frag Club, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar seu pedido.

1. SOBRE A FRAG CLUB

A Frag Club atua exclusivamente na revenda de decants de perfumes originais, ou seja, no fracionamento de fragrâncias adquiridas legalmente de fabricantes e distribuidores oficiais.
Não somos fabricantes das fragrâncias comercializadas.

2. ORIGINALIDADE DOS PRODUTOS

Todos os perfumes utilizados para a produção dos decants são 100% originais.
A Frag Club não comercializa perfumes falsificados, réplicas ou inspirados.

3. SOBRE OS DECANTS

  • Os decants são perfumes fracionados de seus frascos originais para recipientes menores.

  • O frasco, embalagem e apresentação do decant não correspondem à embalagem original da marca fabricante.

  • Pequenas variações de cor ou aroma podem ocorrer devido a:

    • Lote do perfume

    • Armazenamento adequado

    • Interação com a pele de cada pessoa

Essas variações não caracterizam defeito.

4. AVALIAÇÃO E EXPECTATIVA DE AROMA

O cheiro de um perfume é uma experiência subjetiva e pessoal.

A Frag Club não se responsabiliza por preferências olfativas individuais, sendo o decant justamente uma forma de testar antes de adquirir um frasco maior.

Ao avaliar sua compra, pedimos que considere:

  • Qualidade do fracionamento

  • Embalagem e proteção

  • Prazo e forma de envio

  • Atendimento e experiência geral

5. USO E APLICAÇÃO

A Frag Club não se responsabiliza por:

  • Reações alérgicas

  • Sensibilidade da pele

  • Uso inadequado do produto

Recomendamos sempre realizar um teste de pele antes do uso contínuo.

6. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Por se tratar de produto de uso pessoal, perfumes e decants não possuem troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, exceto nos casos de:

  • Produto incorreto enviado

  • Produto avariado durante o transporte

Nesses casos, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

7. ENVIO E RESPONSABILIDADE

  • A Frag Club se compromete a enviar os pedidos devidamente embalados e protegidos.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou Correios.

  • Em caso de extravio comprovado, o suporte será oferecido conforme as regras da transportadora.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todas as marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos fabricantes.
A Frag Club não possui vínculo, afiliação ou representação oficial com as marcas citadas.

9. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Frag Club pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

📩 Instagram: @fragclub
🌐 Site: fragclub.com.br

Email: contato@fragclub.com.br

Telefone: 11996993415