Política de frete

POLÍTICA DE FRETE – FRAG CLUB

A Frag Club trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e transparência. Abaixo estão as informações sobre nosso processo de envio.

1. FORMAS DE ENVIO

Trabalhamos com diversas transportadoras, selecionadas automaticamente de acordo com:

  • Endereço de entrega

  • Disponibilidade na região

  • Prazo estimado

  • Melhor custo-benefício no momento da compra

As opções disponíveis serão exibidas no checkout antes da finalização do pedido.

2. PRAZO DE PROCESSAMENTO

  • O prazo de separação e preparo do pedido é de até X dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida.

(Se quiser, posso ajustar esse prazo para o tempo real da Frag Club.)

3. PRAZO DE ENTREGA

Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras, podendo sofrer variações por fatores externos, como:

  • Condições climáticas

  • Greves

  • Alto volume logístico

  • Problemas operacionais das transportadoras

A Frag Club não se responsabiliza por atrasos decorrentes dessas situações.

4. CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Peso e dimensões do pedido

  • CEP de destino

  • Transportadora selecionada

5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora responsável.

6. ENTREGA

  • É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

  • Em caso de endereço incorreto ou ausência no local, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.

7. EXTRAVIO OU AVARIA

  • Caso o pedido seja extraviado ou chegue avariado, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

  • A Frag Club prestará todo o suporte necessário junto à transportadora para resolução do caso.

8. ÁREAS COM RESTRIÇÃO

Algumas regiões podem apresentar restrições de entrega ou prazos estendidos. Nessas situações, as opções disponíveis serão informadas no momento da compra.

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Frag Club se reserva o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, sem aviso prévio.